E-mail heeft ons werk veel efficiency gebracht. Soms vergeten we dat wel eens als we gebukt gaan onder een overvolle inbox. Maar tot en met begin jaren negentig gingen veel van onze stukken of via de interne postronde naar collega’s of via het oude staatsbedrijf PTT naar klanten. Met e-mail hebben we dus veel tijd gewonnen. En juist nu beschouwen e-mail als hindermacht in ons dagelijks werk.